Gizlilik Politikası

Effective Date: January 1, 2025Last Updated: January 1, 2025

Diojen Tech FZ-LLC tarafından işletilen IlanPro'da gizliliğinizi korumak işimizin temelidir. Bu Gizlilik Politikası, yapay zeka destekli gayrimenkul içerik üretim platformumuzu kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Bu politika tüm IlanPro hizmeti kullanıcıları için geçerlidir ve GDPR, CCPA ve diğer geçerli veri koruma düzenlemelerine uygundur.

1. Topladığımız Bilgiler

(a)Hesap Bilgileri: kayıt sırasında sağladığınız ad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş), şirket adı ve profil detayları.
(b)Ödeme Bilgileri: Stripe üzerinden işlenen kredi kartı detayları, fatura adresi ve işlem geçmişi (tam kredi kartı numaralarını saklamıyoruz).
(c)İçerik Verileri: işlenmek üzere yüklediğiniz mülk fotoğrafları, açıklamalar ve bilgiler.
(d)Üretilen İçerik: platformumuz aracılığıyla üretilen yapay zeka tarafından oluşturulan videolar, görseller ve sosyal medya gönderileri.
(e)Kullanım Verileri: oturum açma süreleri, kullanılan özellikler, içerik üretim istekleri, API çağrıları, abonelik planı ve kullanım limiti takibi.
(f)Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi ve çerezler.
(g)İletişim Verileri: destek talepleri, e-posta yazışmaları ve sağladığınız geri bildirim.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

(a)Hizmet Sunumu: yapay zeka içerik üretim hizmetlerimizi sağlamak, işletmek ve sürdürmek, içeriğinizi yapay zeka modelleri aracılığıyla işlemek ve üretilen içeriği size teslim etmek.
(b)Hesap Yönetimi: hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, kimliğinizi doğrulamak ve abonelik değişikliklerini işlemek.
(c)Faturalandırma ve Ödemeler: ödemeleri işlemek, fatura göndermek, dolandırıcılığı tespit etmek ve Stripe üzerinden abonelikleri yönetmek.
(d)Kullanım Takibi: aylık kullanım limitlerini izlemek, plan kısıtlamalarını uygulamak ve özellik kullanımını takip etmek.
(e)Hizmet İyileştirme: kullanım modellerini analiz etmek, yapay zeka model performansını iyileştirmek, yeni özellikler geliştirmek ve teknik sorunları düzeltmek.
(f)İletişim: hizmet duyurularını göndermek, destek taleplerine yanıt vermek, teknik yardım sağlamak ve isteğe bağlı pazarlama iletişimleri göndermek (izninizle).
(g)Yasal Uyum: yasal yükümlülüklere uymak, şartlarımızı uygulamak, dolandırıcılığa karşı korumak ve kolluk kuvvetleri taleplerine yanıt vermek.

3. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraf Hizmetler

(a)Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcılar: Anthropic Claude (metin işleme ve görüntü analizi için), Kling AI (video üretimi için) ve Replicate (sanal mobilyalama için). Yüklenen görselleriniz ve metinleriniz işlenmek üzere bu hizmetlere iletilebilir.
(b)Bulut Altyapısı: Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama için).
(c)Ödeme İşleme: Stripe tüm ödeme bilgilerini işler. Tam kredi kartı detaylarını saklamıyoruz.
(d)Analitik: Anonim kullanım verilerini analitik amaçlarla kullanabiliriz.
(e)Yasal Gereklilikler: Yasa, mahkeme celbi veya mahkeme emri gerektiriyorsa veya haklarımızı ve güvenliğimizi korumak için bilgileri ifşa edebiliriz. Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçları için üçüncü taraflara SATMIYORUZ. Tüm üçüncü taraf sağlayıcılar, verilerinizi korumak ve yalnızca belirtilen amaçlar için kullanmak üzere sözleşmesel olarak yükümlüdür.

4. Veri Güvenliği ve Koruma

(a)Şifreleme: Tüm veri iletimi TLS/SSL şifrelemesi kullanır. Şifreler bcrypt kullanılarak karma hale getirilir.
(b)Erişim Kontrolleri: Rol tabanlı erişim kontrolleri, çalışan erişimini kişisel verilere sınırlar.
(c)Altyapı Güvenliği: Hizmetlerimiz düzenli güvenlik güncellemeleri ve izleme ile güvenli bulut altyapısında (Supabase, Vercel) çalışır.
(d)Ödeme Güvenliği: Ödeme işleme, Stripe aracılığıyla PCI-DSS uyumludur. Tam kredi kartı numaralarını asla saklamıyoruz.
(e)Düzenli Denetimler: Düzenli güvenlik incelemeleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri yapıyoruz.
(f)Veri Yedekleme: Düzenli otomatik yedeklemeler veri kaybına karşı korur. Ancak, hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Bilgilerinizi korumak için çaba gösterse de, yetkisiz erişim, saldırı veya veri ihlallerine karşı mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

5. Veri Saklama ve Silme

(a)Hesap Verileri: hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap silindikten sonra 90 gün boyunca saklanır, vergi ve yasal amaçlarla 7 yıl saklanan faturalandırma kayıtları hariç.
(b)Yüklenen İçerik: mülk fotoğrafları ve bilgileri hesabınız aktif olduğu sürece saklanır ve hesap silindikten sonra 90 gün içinde silinir.
(c)Üretilen İçerik: yapay zeka tarafından üretilen videolar, görseller ve gönderiler, siz silene veya hesabınızı kapatana kadar saklanır.
(d)Kullanım Günlükleri: analitik ve hizmet iyileştirmesi için 24 ay saklanır.
(e)Ödeme Kayıtları: mali düzenlemelere uymak için 7 yıl saklanır. Hesap ayarlarından veya support@diojen.tech adresine başvurarak hesabınızın ve ilgili verilerin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Silme talebi üzerine, yasaların gerektirdiği durumlar dışında verilerinizi 90 gün içinde kalıcı olarak sileceğiz.

6. Gizlilik Haklarınız

(a)Erişim: hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verilerin bir kopyasını talep edin.
(b)Düzeltme: yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edin.
(c)Silme: hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edin (GDPR kapsamında unutulma hakkı).
(d)Veri Taşınabilirliği: başka bir hizmete aktarmak için verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta talep edin.
(e)Kısıtlama: belirli durumlarda veri işlemenin sınırlandırılmasını talep edin.
(f)İtiraz: doğrudan pazarlama amaçları için verilerinizin işlenmesine itiraz edin.
(g)Onayı Geri Çekme: veri işleme için onayı istediğiniz zaman geri çekin (onayın yasal dayanak olduğu durumlarda).
(h)Şikayet Bildirme: yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunun. Bu hakları kullanmak için support@diojen.tech adresine taleple başvurun. 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Kimlik doğrulaması gerekebilir.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

(a)Zorunlu Çerezler: kimlik doğrulama, oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir (devre dışı bırakılamaz).
(b)Analitik Çerezler: hizmetimizi iyileştirmek için kullanım modellerini ve özellik performansını takip eder.
(c)Stripe Çerezleri: ödeme işleme ve dolandırıcılık tespiti için kullanılır.
(d)Supabase Çerezleri: kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için kullanılır. Çerezler cihazınızda yerel olarak saklanır ve tarayıcı ayarlarınızdan silinebilir. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak hizmetimizin düzgün çalışmasını engelleyebilir. Kullandığımız çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamıza bakın. Üçüncü taraf reklam çerezlerini kullanmıyoruz veya verileri reklamverenlere satmıyoruz.

8. Uluslararası Veri Transferleri

(a) GDPR uyumluluğu için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri,
(b) uygun olduğunda Gizlilik Kalkanı Çerçevesi,
(c) ilgili makamlar tarafından yeterlilik kararları ve
(d) üçüncü taraf sağlayıcılarla sözleşmesel yükümlülükler. IlanPro'yu kullanarak, bilgilerinizin bu yargı bölgelerine aktarılmasına onay verirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

IlanPro, 18 yaşın altındaki kişilerin kullanımına yönelik değildir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyor, kullanmıyor veya ifşa etmiyoruz. Hizmetlerimiz özellikle gayrimenkul profesyonelleri ve işletmeleri için tasarlanmıştır. 18 yaşın altındaki bir kişiden istemeden kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri sistemlerimizden silmek için derhal adımlar atacağız. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, uygun önlemi alabileceğimiz için lütfen support@diojen.tech adresinden bizimle iletişime geçin.

10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri ve İletişim

(a) web sitemizde yeni bir Yürürlük Tarihi ile güncellenmiş politikayı yayınlamak,
(b) kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta bildirimi göndermek ve/veya
(c)platformumuzda belirgin bir bildirim göstermek. Değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra IlanPro'yu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikanın kabulü anlamına gelir. Bu politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz. Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili sorular, endişeler veya talepler için Diojen Tech FZ-LLC ile support@diojen.tech adresinden iletişime geçin. Kayıtlı ofisimiz şu adreste bulunmaktadır: VUPR0809 Compass Building - Al Hulaila, AL Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Birleşik Arap Emirlikleri.

11. Yapay Zeka İşleme ve Veri Kullanımı

Yapay zeka içerik üretim özelliklerimizi kullandığınızda, yüklediğiniz mülk fotoğrafları ve ilgili veriler işlenmek üzere üçüncü taraf yapay zeka hizmet sağlayıcılarına (Anthropic Claude, Kling AI, Replicate) iletilir. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca talep edilen içeriği üretmek için kullanır ve ilgili veri işleme anlaşmalarına uygun olarak işleme oturumunun ötesinde verilerinizi saklamazlar. Yapay zeka tarafından üretilen içerik size özgüdür ve yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz veya diğer kullanıcılarla paylaşılmaz. Açık izniniz olmadan kişisel mülk fotoğraflarınızı veya üretilen içeriği pazarlama amaçları için kullanmıyoruz. Yapay zeka tarafından üretilen içeriğin kalitesi ve doğruluğu, sürekli gelişen girdi veri kalitesine ve yapay zeka model yeteneklerine bağlıdır.

12. Kaliforniya Gizlilik Hakları (CCPA)

(a)Bilme Hakkı: son 12 ayda toplanan, kullanılan ve paylaşılan kişisel bilgilerin ifşasını talep edin.
(b)Silme Hakkı: topladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep edin.
(c)Vazgeçme Hakkı: kişisel bilgilerin satışından vazgeçin (not: kişisel bilgileri satmıyoruz).
(d)Ayrımcılık Yapmama Hakkı: CCPA haklarını kullandığınız için ayrımcı muamele görmeyin.
(e)Yetkili Temsilci: sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayın. Bu hakları kullanmak için support@diojen.tech adresine doğrulanabilir bir talep gönderin. Talebinizi işlemeden önce kimliğinizi doğrulayacağız ve 45 gün içinde yanıt vereceğiz. Kaliforniya sakinleri gizlilik sorguları için ücretsiz (uygunsa) veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilir.

For questions about this Privacy Policy, contact us at support@diojen.tech